Pesquisa de Satisfação
Conheça seu negócio através do seu cliente realizando uma pesquisa personalizada!
Cuidamos de tudo do início ao fim. Planejamento, execução e analise dos resultados.
Tenha acesso a um painel interativo com os resultados e estatísticas para você acessar quando quiser.
Realizamos pesquisas por Whatsapp, telefone ou e-mail.
Descubra o que podemos fazer pela sua empresa
Por que saber a opinião do seu cliente?
Lealdade e Indicação
É importante ter em mente que um cliente satisfeito é leal em suas compras e indica a marca para quem está ao seu redor.
Os consumidores são bem informados
A alta disponibilidade de informação faz com que o consumidor tenha autonomia e maior poder de barganha.
Concorrência acirrada
As empresas possuem a oportunidade de capturar clientes de seus concorrentes ao se diferenciarem.
Racionalização do consumo
As pessoas estão pensando mais antes de consumir.
Aumentar o seu lucro
A personalização das experiências de compras são mais valorizadas e garantem maior rentabilidade para sua empresa. Clientes satisfeitos também continuam comprando, mesmo quando os preços sobem.
Porque você precisa conversar conosco?
Feedback imediato dos seus clientes
A pesquisa pode ser feita imediatamente após a interação do seu cliente com o seu serviço e os resultados alimentam o painel de resultados automaticamente.
Personalização da pesquisa
Oferecemos a possibilidade de personalizar as questões da pesquisa de acordo com alguma demanda sua para investigar um assunto específico.
Disparos por: e-mail, SMS e whatsapp
Envie pesquisas por e-mail, SMS e whatsapp.
Entrevistas por telefone
Realizamos pesquisas de satisfação por telefone.
Direcionamento do cliente para o seu site
Após a conclusão da pesquisa, o consumidor será direcionado para a URL que desejar.
Satisfação monitorada
Mediante a assinatura, a pesquisa pode ser contínua e os resultados são atualizados constantemente
Tratamento Estatístico dos resultados
O processo de pesquisa envolve não somente a aplicação de um método de pesquisa e análise simplificada dos dados. O nosso serviço se diferencia pelo tratamento estatístico dos resultados e a exclusividade do método de pesquisa. Oferecemos então resultados relevantes para você e capazes de mudar a perspectiva do seu negócio.
Respostas anônimas
Mantenha a privacidade dos seus cliente com a opção de não identifica-los.
Identificação de resultados negativos
Aviso imediato para você sobre notas ruins na pesquisa. Assim, você poderá corrigir os problemas apresentados e poder aumentar a satisfação dos seus usuários futuros.
Pesquisa Onsite
Onsite signfica pesquisa aplicada por meio de canais físicos no ponto de atendimento ou venda, utilizando totens conectados à internet e intuitivos. Dessa maneira, o seu consumidor pode deixar sua opinião de maneira conveniente.
Número de respostas ilimitadas
Não há limite do número de colaboradores ou respondentes que podem participar da pesquisa.
Plataforma acessível 24/7
A plataforma de pesquisa ficará continuamente acessível aos respondentes, podendo ser acessada de qualquer navegador web.
Conheça o passo a passo da nossa pesquisa de satisfação
Preencha o formulário ao lado para que um de nossos consultores entre em contato com você.
Caso prefira, envie um e-mail diretamente para contato@mfinteligencia.com.br
